Comment demander automatiquement l’adresse des contributeurs ?

Vous pouvez activer une option pour obliger tout contributeur à donner son adresse postale lorsqu’il souhaite contribuer à votre collecte.

Cette option est pratique si vous souhaitez envoyer un bien physique à tous vos contributeurs ou si vous êtes une association pouvant délivrer des reçus fiscaux.

Gardez toutefois en tête les points suivants :

  • Activer cette option ajoute une étape dans le tunnel de paiement, ce qui augmente le taux de personnes qui abandonne le processus de paiement en cours de route. Cochez cette option uniquement si l'adresse de livraison est absolument nécessaire ;
  • Si la livraison est prévue plus de 6 mois après que la personne ait contribué, les contributeurs peuvent avoir déménagé. Ne la demandez obligatoirement que si vous prévoyez l’envoi peu de temps après la contribution.

Pour activer ou désactiver cette option, rendez-vous sur la page des préférences de votre collecte et de modifiez le paramètre “Adresses des contributeurs” pour le passer à Requis ou Non requis.

Confirmez votre changement en cliquant ensuite sur le bouton “OK, enregistrer” pour valider votre modification.

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